Supportzeiten 17.04.2024

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer internen Veranstaltung ist der CWL-Kunden-Support am 17.04.2024 von 10:00 bis 16:00 eingeschränkt.

Ab Donnerstag, dem 18.04.2022 stehen wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Hauptlieferanten der Thunder Produkte ändern

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

nachfolgende THUNDER Produkte werden ab dem 28.12.2023 von der Firma Philip Morris Austria GmbH vertrieben:

THUNDER Black Max Large
THUNDER Apple Mint S5 Slim
THUNDER Citrus S5 Slim
THUNDER Frosted S5 Slim
THUNDER Dark Frost S5 Slim
THUNDER Deep Freeze S5 Slim
THUNDER Cool Mint S4 Slim

Durch den Wechsel der Produkte zu einem neuen Lieferanten, ist es zwingend notwendig, dass Sie eine Anpassung des Hauptlieferanten bei den betroffenen Produkten durchführen.

Wie Sie die notwendigen Einstellungen treffen können, erfahren Sie in unserer Anleitung: Hauptlieferanten_PHM_Thunder_Kundenanleitung.pdf

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße
Ihr Team der CWL Computer GmbH

Pilip Morris / Elektronische Bestellung / Zertifikatsupdate

Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

In den letzten Tagen kam es bei der Server-Schnittstelle von Philip Morris (PMI) zu Komplikationen, wodurch die elektronischen Bestellungen seit dem 24. November nicht mehr korrekt übermittelt und verarbeitet werden können.
Sie sollten bereits vom PMI-Callcenter kontaktiert worden sein, um eine etwaige Bestellung telefonisch aufzunehmen.

Philip Morris hat kürzlich in einer Aussendung irrtümlich CWL für die bestehenden Probleme verantwortlich gemacht – diese falsche Information wurde mittlerweile von PMI richtiggestellt. Das CWL-System war zu keinem Zeitpunkt für die Fehlfunktion verantwortlich. Durch die rasche und enge Zusammenarbeit konnte die Funktionalität mittlerweile wiederhergestellt werden.

Ein entsprechendes Update für Ihren Büro-PC steht bereits zur Verfügung.
Sollten Sie Hilfe beim Update benötigen, finden Sie eine Anleitung online unter dem folgenden Link, oder kontaktieren Sie gerne unsere Support-Hotline unter +43 (1) 235 08 40-0.

BueroSoftwareUpdate_Kundenanleitung.pdf

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL-Team

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Anbei finden Sie die Richtigstellung von Philip Morris:

Sehr geehrte Geschäftspartnerin,
sehr geehrter Geschäftspartner,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Schnittstellenproblem, welches nach genauer Betrachtung auf unserer Seite lag, erfolgreich in Zusammenarbeit mit CWL gelöst wurde.
Bitte führen Sie das Update welches von CWL angefragt wurde durch, damit die elektronische Bestellung wieder wie gewohnt funktioniert.
Wir bedanken uns herzlich für die Unterstützung von CWL, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Auftragserfassung
Im Auftrag von Philip Morris Austria

 

Inventur-Schulungen 2023

Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Zuge der diesjährigen Inventurschulungen….

Wir suchen dich!

IT-SPECIALIST 2ND LEVEL (M/W/D)

 

CWL ist eines der führenden Unternehmen Österreichs in den Bereichen Kassensystemhardware und Software mit Spezialisierung auf Trafiken. Gegründet im Jahr 1988, ist die CWL Computer GmbH seit 2018 Teil der Tobaccoland Handels GmbH & Co KG. Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter/innen stellen sich den Anforderungen eines dynamischen Marktes und optimieren fortlaufend unsere Produkte und Dienstleistungen.

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, verfügen über eine ausgeprägte analytische und lösungs­orientierte Arbeitsweise und suchen nach einer neuen Herausforderung im IT-Support? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur operativen Unterstützung unseres Technik-Teams an unserem Standort in Wien Ottakring suchen wir ab sofort eine motivierte und teamorientierte Persönlichkeit.

 

IT-Specialist 2nd LVL Support - Karriere.at

ÖFFNUNGSZEITEN 24 & 31.12.2022

Zur Weihnachtszeit sind wir wie folgt für Sie erreichbar:

Samstag, 24.12.2022
07:00 – 15:00 Uhr für Hotline Kunden

Sonntag, 25.12.2022 und Montag 26.12.2022: Geschlossen

Samstag, 31.12.2022
07:00 – 15:00 Uhr für Hotline Kunden

Sonntag, 01.01.2023: Geschlossen

Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und besinnliche Feiertage,

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL Team

MediaPrint und CWL präsentieren DIREKTPOS

Sehr geehrte Trafikantin,
Sehr geehrter Trafikant,

Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg im Alltag: Das sind die Ziele unserer täglichen Arbeit. Deshalb entwickeln wir unsere Programme und technischen Lösungen laufend für Sie weiter, schulen unsere Mitarbeiter und erweitern stetig unser Angebot an individuellen Lösungen.

Heute dürfen wir Ihnen die Funktion DIREKTPOS vorstellen, mit der das Handling Ihres Zeitungssortiments noch einfacher wird.

Folgende Vorteile bietet DIREKTPOS für Sie im täglichen Einsatz:

  • Direkte und automatisierte Meldung Ihrer verkauften Zeitungsexemplare an MediaPrint nach Durchführung des Tagesabschlusses
  • Vermeidung von zu späten oder nicht versendeten Verkaufsmeldungen
  • Zeitliche Ersparnis in der täglichen Arbeit

Wie wird DIREKTPOS implementiert?

In dieser Anleitung wird Ihnen in 5 kurzen Punkten gezeigt, wie Sie Schritt für Schritt die Aktivierung von DIREKTPOS durchführen können.

Anschreiben CWL & Media Print für DirektPOS

Mit besten Grüßen
Ihr Team von der CWL-Computer GmbH

 

 

Wartungsarbeiten Bestellsystem – Philip Morris Austria GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund von Wartungsarbeiten im Bestellsystem von Philip Morris Österreich, ist eine Übertragung Ihrer Bestellung vorübergehend nicht möglich.
Der Zeitraum dieser Wartungsarbeiten ist von Freitag, 14.10.2022, 18:00 Uhr bis Sonntag, 16.10.2022, 22:00 Uhr.

Wir dürfen Sie ersuchen, innerhalb dieses Zeitraumes keine Bestellungen an Philip Morris Österreich zu übermitteln, da diese nicht übertragen werden können.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung ab Montag 17.10.2022 wieder ohne Einschränkungen möglich ist.

Wir bitten um Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Philip Morris Austria GmbH

 

CDC / Vario Warenwirtschaft & ZeTaWart Update

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

für Sie stehen die neuesten Versionen der Programme DatenCommander und Vario Warenwirtschaft sowie der ZeTaWart zum Update bereit.

Um die Funktionalität und Sicherheit Ihrer Systeme zu gewährleisten, bitten wir Sie um die Aktualisierung Ihrer Programme zum nächst möglichen Zeitpunkt. Um das Update durchzuführen, verwenden Sie bitten den CWL Produkt Updater.

Unter dem angeführten Link, finden Sie eine kurze Schritt für Schritt Anleitung, welche Sie Unkompliziert durch das Update leitet.

Anleitung herunter laden
Büro Software Update Anleitung

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr CWL Team

Übergabe der Geschäftsführung Anfang April 2021!

Nikolaus Gutjahr übergibt Geschäftsführung per Anfang April an Michael Steinlechner

 

Der Kassenspezialist CWL steht vor einer Veränderung an der Unternehmensspitze: Der langjährige Geschäftsführer Nikolaus Gutjahr wird sich auf eigenen Wunsch einer neuen beruflichen Aufgabe zuwenden. Seine Nachfolge übernimmt Anfang April Michael Steinlechner, der bereits seit längerem im Unternehmen tätig ist und mit dem die Übergabe schon seit Monaten vorbereitet wurde.

Michael Steinlechners Werdegang führte ihn nach seinem Studium Marketing & Sales Management an der FH Wien zu Tobaccoland. Dort war er nach der Funktion als Produktverantwortlicher für Zigarren ab 2018 Innovation Manager, 2019 kam zusätzlich die Aufgabe als strategischer Projektentwickler hinzu. Er bringt somit die besten Voraussetzungen mit, um CWL im Interesse der Kunden gemeinsam mit dem motivierten Team, zielstrebig weiterzuentwickeln.

Steinlechner erklärt dazu: „Ich danke Nikolaus Gutjahr für den hervorragenden Zustand, in dem ich CWL übernehmen darf. Das Vertrauen, das die Kunden bisher aus gutem Grund unserem Unternehmen geschenkt haben, ist das wertvollste Gut. Ich werde mit meinem Hintergrund als Innovations-Experte alles dafür einsetzen, dass dieses Vertrauen weiter wachsen kann.“