KURIER ET Feiertag 30.05.2024 – EINMALIGE Preis- und EAN Code-Änderung

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Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

wir dürfen Sie darauf aufmerksam machen, dass die Firma Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag Ges.m.b.H. & Co KG am 30.05.2024 einmalig Ihre Preise und EAN Codes anpasst.

Um die korrekten Preise in Ihrem Kassensystem importieren zu können, ist es bitte zwingend notwendig, dass Sie zu Geschäftsbeginn Ihre Preiswartung durchführen.

Sollten Sie diesen Schritt nicht durchführen, kann es im Nachhinein zu Problemen mit der Verrechnung führen.

Bei Fragen zur Preiserhöhung wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei der Firma MediaPrint.

Informationsschreiben Fa. Media Print

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Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund des Feiertages Fronleichnam Donnerstag, 30.05.2024 ändern sich beim Objekt Nr. 002 KURIER die Artikelstammdaten (Preis und EAN-Code) EINMALIG.

MediaPrint stellt unter www.presseangebot.at die Artikelstammdaten zur Verfügung. Die tägliche Aktualisierung erfolgt durch MediaPrint um ca. 02.00 Uhr.

Daher übermitteln wir Ihnen lediglich der guten Ordnung halber vorab die neuen Artikelstammdaten zu Ihrer geschätzten Information.
Objekt:                          KURIER
Objekt Nr.:                     002
Erscheinungstag:          Feiertag Fronleichnam Donnerstag, 30.05.2024
Ausgaben:                    alle Ausgaben
VKP brutto:                    € 2,00
EKP netto:                     € 1,533
EAN-Code:                    9024700295413 (EINMALIG)
ADD ON-Code:             22
MWSt.:                          10%
EH-Rabatt:                    15,66%

EAN Codes der “Gutscheinobjekte”:
90 247 28 6 “KURIER Trafik-Rabatt-Abo” (Objekt Nr. 9412, Sonntag/Feiertag; Wert = € 2,00)
90 247 30 9 „KURIER Geschenk-Karte GS” (Objekt Nr. 9417, Sonntag/Feiertag; Wert = € 2,00)

Für etwaige Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag Ges.m.b.H. & Co KG

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Bei technischen Fragen zu Ihrer Preiswartung wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support:

Bürozeiten: Montag – Donnerstag 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 16:00 – Telefonisch unter: +43 1 2350840-0 oder via E-Mail unter: support@cwl.at

Hotline-Zeiten (nur bei aufrechtem Hotline-Vertrag): Montag – Freitag 7:00 bis 8:00 Uhr und 17:00 bis 19:30 und Samstag 7:00 bis 18:00 Uhr

Wir wünschen Ihnen weiterhin erfolgreiche Geschäfte.

Ihr Team der CWL Computer GmbH

KP Plattner GmbH / Candlelight Filter / Fehler Preisliste

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Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

uns wurde leider im Zuge der aktuellen Stammdatenübermittlung des Großhändlers Plattner, eine Datei mit fehlerhaften Warengruppen bei den drei Zigarillo Sorten der Marke Candlelight zur Verfügung gestellt.

Dies hatte leider zur Folge…

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Wichtiger Sicherheitshinweis – Vorsicht vor Telefonbetrug – E-Loadingsysteme

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Sehr geehrte Trafikantin, sehr geehrter Trafikant,

wir möchten Sie dringend darauf hinweisen, dass aktuell vermehrt Telefonbetrüger Trafiken kontaktieren. Diese geben sich fälschlicherweise als Mitarbeiter der CWL Computer GmbH aus und versuchen, Ladecodes von Guthabenbons, Zahlungsmitteln oder Geschenkkarten zu erlangen. Die Betrüger behaupten, es gäbe eine notwendige Umstellung, ein Problem oder eine Kontrolle Ihres E-Ladesystems und fordern Sie auf, PIN-Codes telefonisch durchzugeben.

Bitte beachten Sie:

  • Legen Sie sofort auf, wenn Sie einen Verdacht auf Betrug haben.
  • Kontaktieren Sie unsere Hotline selbstständig unter +43 (0)1 2350840-0 oder per E-Mail an support@cwl.at, um den Vorfall zu melden.
  • Kein echter Mitarbeiter der CWL Computer GmbH wird Sie jemals nach Ladecodes fragen. Die Weitergabe solcher Codes am Telefon ist strengstens untersagt und weist auf einen Betrugsversuch hin.

Weitere Maßnahmen bei Betrugsverdacht:

  • Informieren Sie umgehend alle Ihre Mitarbeiter und Kollegen, um weitere Schadensfälle zu vermeiden.
  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, falls Sie Opfer eines Betruges geworden sind.

Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und bitten Sie, bei jeglichen Verdachtsfällen oder Fragen unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL-Team

Supportzeiten 17.04.2024

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Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer internen Veranstaltung ist der CWL-Kunden-Support am 17.04.2024 von 10:00 bis 16:00 eingeschränkt.

Ab Donnerstag, dem 18.04.2022 stehen wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Erreichbarkeit Webservices / A1 Provider

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Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

Derzeit kommt es bei Kunden mit A1 Internet zu Problemen mit der Verbindung zu unseren Webservices und somit in weiterer Folge mit der Verfügbarkeit von E-Loading Produkten, der elektronischen Bestellung und der Preiswartung. Leider liegt die Lösung des Problems nicht in unserem direkten Einflussbereich.

Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern zusammen, um schnellstmöglich die Ursache für die individuellen Ausfällte zu finden und informieren Sie, sobald das Problem behoben wurde.

Sollte Sie von einem Ausfall betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +43 (0)1 2350840-0.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr CWL-Team

Hauptlieferanten der Thunder Produkte ändern

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Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

nachfolgende THUNDER Produkte werden ab dem 28.12.2023 von der Firma Philip Morris Austria GmbH vertrieben:

THUNDER Black Max Large
THUNDER Apple Mint S5 Slim
THUNDER Citrus S5 Slim
THUNDER Frosted S5 Slim
THUNDER Dark Frost S5 Slim
THUNDER Deep Freeze S5 Slim
THUNDER Cool Mint S4 Slim

Durch den Wechsel der Produkte zu einem neuen Lieferanten, ist es zwingend notwendig, dass Sie eine Anpassung des Hauptlieferanten bei den betroffenen Produkten durchführen.

Wie Sie die notwendigen Einstellungen treffen können, erfahren Sie in unserer Anleitung: Hauptlieferanten_PHM_Thunder_Kundenanleitung.pdf

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße
Ihr Team der CWL Computer GmbH

Pilip Morris / Elektronische Bestellung / Zertifikatsupdate

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Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

In den letzten Tagen kam es bei der Server-Schnittstelle von Philip Morris (PMI) zu Komplikationen, wodurch die elektronischen Bestellungen seit dem 24. November nicht mehr korrekt übermittelt und verarbeitet werden können.
Sie sollten bereits vom PMI-Callcenter kontaktiert worden sein, um eine etwaige Bestellung telefonisch aufzunehmen.

Philip Morris hat kürzlich in einer Aussendung irrtümlich CWL für die bestehenden Probleme verantwortlich gemacht – diese falsche Information wurde mittlerweile von PMI richtiggestellt. Das CWL-System war zu keinem Zeitpunkt für die Fehlfunktion verantwortlich. Durch die rasche und enge Zusammenarbeit konnte die Funktionalität mittlerweile wiederhergestellt werden.

Ein entsprechendes Update für Ihren Büro-PC steht bereits zur Verfügung.
Sollten Sie Hilfe beim Update benötigen, finden Sie eine Anleitung online unter dem folgenden Link, oder kontaktieren Sie gerne unsere Support-Hotline unter +43 (1) 235 08 40-0.

BueroSoftwareUpdate_Kundenanleitung.pdf

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL-Team

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Anbei finden Sie die Richtigstellung von Philip Morris:

Sehr geehrte Geschäftspartnerin,
sehr geehrter Geschäftspartner,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Schnittstellenproblem, welches nach genauer Betrachtung auf unserer Seite lag, erfolgreich in Zusammenarbeit mit CWL gelöst wurde.
Bitte führen Sie das Update welches von CWL angefragt wurde durch, damit die elektronische Bestellung wieder wie gewohnt funktioniert.
Wir bedanken uns herzlich für die Unterstützung von CWL, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Auftragserfassung
Im Auftrag von Philip Morris Austria

 

Update Informationen V14 / November 2023

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Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

derzeit befindet sich ein großen CWL-Kassen Update in der Ausrollung. Ihre Kassa wird dieses in den kommenden Tagen automatisch herunterladen und durchführen.

Mit diesem Update erhalten Sie Zugriff auf einige Verbesserungen und neue Funktionen….

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Inventur-Schulungen 2023

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Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir im Zuge der diesjährigen Inventurschulungen….

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World Direct / Wartungsarbeiten / FALSCHMELDUNG

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Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

World-Direkt hat uns informiert, das die gestrige Meldung bzgl. der Wartungsarbeiten eine irrtümliche Meldung war. Es werden keine Wartungsarbeiten durchgeführt.

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Sehr geehrte Damen und Herrn,

wir möchte Sie darüber informieren, dass die kürzlich verschickte Wartungsmeldung, die Sie erhalten haben, irrtümlich ausgelöst wurde.

Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass solche Fehler zukünftig vermieden werden.

mfg / best regards

Support Team world-direct.at
Email Support (Bürozeiten):support@world-direct.at

Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
+43 512 564 464 100

 

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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL Team