Schlagwortarchiv für: Information

KP Plattner GmbH / Candlelight Filter / Fehler Preisliste

/in , , /von

Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

uns wurde leider im Zuge der aktuellen Stammdatenübermittlung des Großhändlers Plattner, eine Datei mit fehlerhaften Warengruppen bei den drei Zigarillo Sorten der Marke Candlelight zur Verfügung gestellt.

Dies hatte leider zur Folge, dass jene drei Produkte vom System als aufgelassen eingestuft wurden.

Dank der engen Zusammenarbeit mit der KP Plattner GmbH konnten die fehlerhaften Artikel rasch identifiziert werden.

Betroffen sind folgende Artikel:

4498     Candlelight Filter Cigarillo Gold
4499     Candlelight Filter Cigarillo Red
4501     Candlelight Filter Cigarillo White

Diese drei Zigarillos sind nach Rücksprache mit der Fa. Plattner NICHT aufgelassen.

Die drei Produkte können in wenigen Schritten reaktiviert werden, sodass sie wieder bestellt werden können. Eine Anleitung dazu finden Sie unter dem folgenden Link auf unserer Website:

Artikelreaktivierung_Kundenanleitung.pdf

Der Verkauf der Produkte ist weiterhin – auch ohne erfolgte Reaktivierung – ohne Probleme möglich.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL-Team

 

Wichtiger Sicherheitshinweis – Vorsicht vor Telefonbetrug – E-Loadingsysteme

/in , , , , /von

Sehr geehrte Trafikantin, sehr geehrter Trafikant,

wir möchten Sie dringend darauf hinweisen, dass aktuell vermehrt Telefonbetrüger Trafiken kontaktieren. Diese geben sich fälschlicherweise als Mitarbeiter der CWL Computer GmbH aus und versuchen, Ladecodes von Guthabenbons, Zahlungsmitteln oder Geschenkkarten zu erlangen. Die Betrüger behaupten, es gäbe eine notwendige Umstellung, ein Problem oder eine Kontrolle Ihres E-Ladesystems und fordern Sie auf, PIN-Codes telefonisch durchzugeben.

Bitte beachten Sie:

  • Legen Sie sofort auf, wenn Sie einen Verdacht auf Betrug haben.
  • Kontaktieren Sie unsere Hotline selbstständig unter +43 (0)1 2350840-0 oder per E-Mail an support@cwl.at, um den Vorfall zu melden.
  • Kein echter Mitarbeiter der CWL Computer GmbH wird Sie jemals nach Ladecodes fragen. Die Weitergabe solcher Codes am Telefon ist strengstens untersagt und weist auf einen Betrugsversuch hin.

Weitere Maßnahmen bei Betrugsverdacht:

  • Informieren Sie umgehend alle Ihre Mitarbeiter und Kollegen, um weitere Schadensfälle zu vermeiden.
  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, falls Sie Opfer eines Betruges geworden sind.

Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und bitten Sie, bei jeglichen Verdachtsfällen oder Fragen unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL-Team

Update Information Variokassa V 11.12.00

/in , , /von

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

ab morgen dem 08.03.2024 wird ein neues Variokassa Update, für Sie zur Verfügung gestellt. Dieses wird gestaffelt an unsere Kunden verteilt und automatisch beim Kassastart eingespielt.

Variokassa Version 11.12.00
1.) Update der ASFiNAG Firmenanschrift für den Vignetten druck
2.) Update der E-BON Formats Vorlage
3.) Implementierung der Anzeige für die Jugendschutzkontrolle

===========================================================================================================
Büro PC Updates
===========================================================================================================

Bitte achten Sie darauf, dass alle Programme auf dem neusten Stand sind. Wie sie Ihre Programme aktualisieren können, entnehmen Sie der Anleitung „Update der Bürosoftware“. Diese leitet sie Schritt für Schritt durch das Update.

Anleitung Büro PC-Software Update:
Anleitung BueroSoftwareUpdate_Kundenanleitung.pdf

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CWL-Team

Erreichbarkeit Webservices / A1 Provider

/in , , /von

Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

Derzeit kommt es bei Kunden mit A1 Internet zu Problemen mit der Verbindung zu unseren Webservices und somit in weiterer Folge mit der Verfügbarkeit von E-Loading Produkten, der elektronischen Bestellung und der Preiswartung. Leider liegt die Lösung des Problems nicht in unserem direkten Einflussbereich.

Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern zusammen, um schnellstmöglich die Ursache für die individuellen Ausfällte zu finden und informieren Sie, sobald das Problem behoben wurde.

Sollte Sie von einem Ausfall betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +43 (0)1 2350840-0.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr CWL-Team

Update Informationen V14 / November 2023

/in , , /von

Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

derzeit befindet sich ein großen CWL-Kassen Update in der Ausrollung. Ihre Kassa wird dieses in den kommenden Tagen automatisch herunterladen und durchführen.

Mit diesem Update erhalten Sie Zugriff auf einige Verbesserungen und neue Funktionen….

Weiterlesen