Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aktuell kommt es bei der Funktion „Splitt-Zahlung“ zu fehlerhaften Berichten.
Wir bitten Sie bis zur Behebung der Problematik auf die Verwendung dieser Funktion zu verzichten.
Wir melden uns, sobald das Problem gelöst ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der CWL Computer GmbH
Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,
derzeit befindet sich ein großen CWL-Kassen Update in der Ausrollung. Ihre Kassa wird dieses in den kommenden Tagen automatisch herunterladen und durchführen.
Mit diesem Update erhalten Sie Zugriff auf einige Verbesserungen und neue Funktionen….
Sehr geehrte Trafikantin,
Sehr geehrter Trafikant,
Ihre Zufriedenheit und Ihr Erfolg im Alltag: Das sind die Ziele unserer täglichen Arbeit. Deshalb entwickeln wir unsere Programme und technischen Lösungen laufend für Sie weiter, schulen unsere Mitarbeiter und erweitern stetig unser Angebot an individuellen Lösungen.
Heute dürfen wir Ihnen die Funktion DIREKTPOS vorstellen, mit der das Handling Ihres Zeitungssortiments noch einfacher wird.
Folgende Vorteile bietet DIREKTPOS für Sie im täglichen Einsatz:
Wie wird DIREKTPOS implementiert?
In dieser Anleitung wird Ihnen in 5 kurzen Punkten gezeigt, wie Sie Schritt für Schritt die Aktivierung von DIREKTPOS durchführen können.
Anschreiben CWL & Media Print für DirektPOS
Mit besten Grüßen
Ihr Team von der CWL-Computer GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund von Wartungsarbeiten im Bestellsystem von Philip Morris Österreich, ist eine Übertragung Ihrer Bestellung vorübergehend nicht möglich.
Der Zeitraum dieser Wartungsarbeiten ist von Freitag, 14.10.2022, 18:00 Uhr bis Sonntag, 16.10.2022, 22:00 Uhr.
Wir dürfen Sie ersuchen, innerhalb dieses Zeitraumes keine Bestellungen an Philip Morris Österreich zu übermitteln, da diese nicht übertragen werden können.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung ab Montag 17.10.2022 wieder ohne Einschränkungen möglich ist.
Wir bitten um Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Philip Morris Austria GmbH
Sehr geehrte Geschäftspartnerin,
sehr geehrter Geschäftspartner,
wir hoffen, dass Sie die turbulente Zeit bisher gut und gesund überstanden haben.
In diesem Schreiben wenden wir uns zu dritt an Sie, als unseren gemeinsamen Partner. Die Österreichischen Lotterien als Ihr Vertriebspartner und die Firmen TopTech und CWL als Partner für Ihre Kassenlösungen.
Es ist unser gemeinsames Interesse, Ihnen Soft- und Hardwarelösungen zur Verfügung zu stellen, welche Ihnen das Verkaufen im Alltag erleichtern und auf deren Funktionalität Sie sich 100% verlassen können.
Die Schnittstelle zwischen Ihrer Kassenlösung und dem Lotterien-Terminal, die wir gemeinsam entwickelt haben, soll das ihre dazu beitragen, dass der Kaufakt rasch und unkompliziert abgewickelt werden kann.
Leider bereitet jene Schnittstelle, die direkt vom Lotterien-Terminal an die Kasse transferiert, im Moment Probleme. Hier kommt es in seltenen Fällen zu Übertragungsschwierigkeiten, was heißt, dass die eine oder andere Position einer Transaktion nicht an die Kasse übertragen wird.
Deshalb bitten wir Sie in Ihrem eigenen Interesse bis auf weiteres zu prüfen, ob die Gesamtsumme, welche am Lotterien-Terminal aufscheint, mit der Summe in der Kasse übereinstimmt.
Wir können Ihnen versichern, dass sowohl Programmierer als auch Techniker aller drei Firmen mit Nachdruck und vollstem Einsatz gemeinsam an der Problemfindung und einer für alle Beteiligten zufriedenstellenden Lösung arbeiten.
Wir können Ihnen versichern, dass wir uns gemeinsam bemühen Ihnen so rasch als möglich wieder die gewohnte fehlerfreie Funktionalität Ihrer Schnittstelle bieten zu können.
Sollten Sie die Schnittstelle zwischenzeitlich deaktivieren wollen, haben Sie alternativ die Möglichkeit, die Totalsumme des Lotterien-Terminals mittels Barcode an der Kasse zu scannen. Diese Funktion kann am Terminal unter „Funktionen“-„Einstellungen“-„Totalsumme einstellen“-„Druck Totalsummenquittung“ aktiviert werden. Sie benötigen dazu die passenden Präfix Nummern für die Tasten „Einzahlung“ und „Auszahlung“ auf Ihrer Registrierkasse, welche Ihnen Ihr Kassenhersteller nennen kann.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in uns. Bleiben Sie gesund!
| Christian Allesch | Nikolaus Gutjahr | Tobias Drexel |
| Vertriebsleiter | Geschäftsführer | Assistent der Geschäftsführung |
Sehr geehrte Kunden,
leider kam es heute zu Problemen mit der Preiswartung.
In manchen Fällen wurden bereits heute, die Preise für morgen herunter geladen.
Bitte aktuallisiern Sie die Preise, nur im CDC über den Reiter Variokassa -> TABAKE HERUNTERLADEN FÜR HEUTE
Hier können Sie die aktuelle Kurzanleitung für die Zeitungs- und Tabak-Aktuallisierung herunterladen
https://www.cwl.at/wp-content/uploads/VARIO_Zetawart_Kurzanleitung.pdf
Vielen Dank,
Ihr Team CWL